Pour obtenir des renseignements au sujet du Coronavirus, veuillez consulter d’abord le
Questions et Réponses en ligne.
À noter
Depuis le 18 octobre 2018, le Secrétariat des aînés fait partie intégrante du ministère de la Santé et des Services sociaux (MSSS). Pour toute question ou tout commentaire concernant les aînés, veuillez contacter le personnel de
Services Québec.
Renseignements généraux
Vous désirez obtenir de l'information sur nos programmes ou sur les services que nous offrons, ou vous voulez commander une publication ? Vous êtes un service de garde ou un bureau coordonnateur de la garde en milieu familial et vous voulez obtenir du soutien dans votre travail ? Vous pouvez communiquer avec le
Centre des relations avec la clientèle.
Plainte concernant les services rendus par un service de garde
Vous avez des préoccupations concernant les services offerts par un service de garde et vos démarches auprès du conseil d’administration ne vous ont pas donné satisfaction ? Vous souhaitez signaler une situation susceptible de contrevenir aux lois ou aux règlements sous notre responsabilité ? Vous pouvez
formuler une plainte,
émettre un commentaire ou
effectuer une divulgation.
Plainte ou commentaire concernant les services rendus par le Ministère
Vous avez des préoccupations concernant la qualité des services que nous offrons ou vous souhaitez nous transmettre un commentaire? Vous pouvez communiquer avec le Secrétariat général en composant le 1 855 336-8568. Vous pouvez aussi utiliser le formulaire prévu pour
formuler une plainte,
émettre un commentaire ou
effectuer une divulgation.
Plainte concernant la gestion contractuelle au Ministère
Vous voulez déposer une
plainte concernant la gestion contractuelle au ministère de la Famille ? Vous devez utiliser le
formulaire prévu à cet effet.
Cabinet de la ministre
Pour obtenir les coordonnées du Cabinet de la ministre.
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